Retouren
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop te retourneren. De producten dienen in ongebruikte en onbeschadigde staat retour te worden gezonden. Wanneer u producten retour wenst te zenden komen de verzendkosten voor eigen rekening. De retourzendingen zijn voor risico van de koper. Bij 15% van het aankoop bedrag van het geroutineerde product. U kunt ook zelf de producten brengen bij ons showroom/magazijn. Maatwerk producten die speciaal voor u gemaakt zijn kunnen niet retour, gewijzigd of geannuleerd worden. Ook pvc-vloeren met een batch nr. kunnen niet worden geretourneerd omdat deze niet gecombineerd kunnen worden met andere batch nummers i.v.m. mogelijk kleurverschil tussen de verschillende producties.

Bezoek/retour adres:
JAG vloeren
Bornholmstraat 8c
9723AX Groningen

Neem vooraf altijd telefonisch contact op.

Klachten
Wij willen dat u tevreden en blij bent met uw bestelling en dat u ons zult aanbevelen bij derden. Om die reden hechten wij enorm veel waarde aan een hoge kwaliteit en service gerichtheid. Daarom doen wij er alles aan om uw klacht zo snel mogelijk en naar volle tevredenheid af te handelen. Wij zien uw klacht als een leerpunt waardoor wij onze dienstverlening en/of assortiment kunnen verbeteren. Wanneer u klachten heeft neem dan gerust contact met ons op. Zie verder onze algemene voorwaarden.